Conditions d'utilisation
Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Objet
Les présentes conditions encadrent l'accès au site flammeylconciergerie.fr et son utilisation. Toute consultation du site vaut acceptation de ces conditions. Elles ne valent pas contrat de prestations : celui-ci fait l'objet d'un document distinct signé entre le propriétaire et Flamme YL Conciergerie.
Éditeur
Le site est édité par Flamme YL Conciergerie, SAS au capital de 1 000 €, 9 rue du Cul-de-Sac, 60730 Cauvigny, RCS Beauvais 106683212, SIRET 10668321200018. Les mentions légales complètes figurent sur la page dédiée.
Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure. Aucune création de compte n'est requise. L'éditeur peut faire évoluer le contenu et les fonctionnalités à tout moment.
Services proposés
Le site présente les prestations de conciergerie en location courte durée : ménage, linge, conseils de décoration d'intérieur, photographies et valorisation immobilière, création des comptes et annonces du propriétaire sur les plateformes sélectionnées, suivi des réservations et des calendriers, accueil des voyageurs, communication avec les voyageurs, conseils et suivi des prix de nuitées (Revenue Management), soutien aux propriétaires, maintenance et réparations, et accompagnement administratif simplifié.
Formulaires et demandes
Le formulaire d'audit et la demande de rappel sont gratuits et sans engagement. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations transmises et dispose des droits nécessaires sur les photographies envoyées. Une demande n'engage l'éditeur à aucune prestation tant qu'aucun contrat n'a été signé.
Tarifs indiqués
Les commissions présentées (14 %, 18 % et 23 % T.T.C. selon le palier de recettes mensuelles) sont fournies à titre indicatif et s'appliquent aux recettes mensuelles encaissées pour le logement. Le tarif définitif, les modalités de facturation et les frais éventuels de prestations complémentaires sont fixés dans le contrat signé.
Rétractation et fin de contrat
Le propriétaire qui contracte en dehors de son activité professionnelle, à distance ou hors établissement, dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la signature du contrat, conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation. S'il demande un démarrage des prestations avant l'expiration de ce délai et se rétracte ensuite, les prestations déjà exécutées lui sont facturées au prorata. Le site ne propose aucune vente ni aucun paiement en ligne : les modalités de résiliation et de remboursement éventuel figurent au contrat.
Propriété intellectuelle
Le logo, les textes, les photographies et la structure du site sont protégés. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Avis publiés
Les avis affichés proviennent de propriétaires et de voyageurs identifiés, recueillis sans contrepartie. Ils sont publiés dans leur intégralité et peuvent être retirés à la demande de leur auteur. Aucun avis n'est acheté.
Responsabilité
L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées mais ne peut être tenu responsable des erreurs, d'une indisponibilité du site ou de dommages résultant de son utilisation. Les liens vers des sites tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux) n'engagent pas l'éditeur.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.
Une question sur ce document ? Écrivez à conciergerieflammeyl@gmail.com.